Читач

Бібліотека — це заклад, який організовує використання документальної інформації, необхідної для задоволення різноманітних інформаційних потреб читача. Другий елемент бібліотеки — читач. Кого вважати читачем бібліотеки? Насамперед особа, що регулярно відвідує бібліотеку з метою отримання літератури для читання. Можна виділити кілька типів читачів: власне читач (той, хто вибирає книгу для її прочитання); читач-дослідник; читач, займається самоосвітою, і, нарешті, читач — учасник заходів, що проводяться бібліотекою. В останньому випадку правильніше використовувати термін "користувач" бібліотеки. Об ці терміни не пов'язані з читанням, і не кожен користується бібліотекою відвідує її.

По мірі широкого впровадження технічних засобів у роботу бібліотек можливість користуватися фондами, не будучи присутнім у будівлі бібліотеки, все більш розширюється (копіювальна техніка, телебачення, оптичні диски, мікрофіші можуть розсилатися).

Термін "споживач інформації" з'являється з виникненням органів і служб інформації (середина 60-х рр..). Але для бібліотекознавства він занадто широкий за змістом: бібліотека має справу не з усіма видами інформації, а лише з частиною (задокументованої).

З 80-х рр. виникає термін "абонент бібліотеки", особливо у великих бібліотеках. Під ним мається на увазі особа (або група осіб), що одержує літературу по міжбібліотечному, внутрішньосистемному, заочного, міжнародного абонементу. У бібліотечній практиці быгуют обидва терміна: "читач" і "абонент" (з переважанням першого). Федеральним законом про бібліотечну справу введено термін "користувач бібліотеки — фізична чи юридична особа, що користується послугами бібліотеки.

Читач як елемент бібліотеки відіграє важливу роль: всі інші елементи призначені йому, служіння йому — мета і сенс їх існування. Бібліотека стає нею у момент, коли починає задовольняти читацькі потреби (запити, інтереси). Останні визначаються метою діяльності читача, для досягнення якої потрібні певні вид, обсяг, зміст документальної інформації. Між читацькими запитами і бібліотечним фондом існує взаємозв'язок. Виникнувши в силу об'єктивних умов життєдіяльності людей, неухильно зростаючі інформаційні потреби визначають формування бібліотечних фондів, рівень, структуру та спосіб їх використання.

Разом з тим і бібліотечний фонд впливає на розвиток читацького попиту. Він стає реальністю, набуває "матеріальний" зміст тільки при тій умові, що існують конкретні документи, здатні задовольнити читацький попит. Найбільший вплив на читацький попит виявляється безпосередньо в процесі використання бібліотечного фонду, тобто у момент інформаційного пошуку за допомогою довідково-бібліографічного апарату, перегляду літератури на полицях відкритого доступу, виставках, читання книг, журналів і ін. Не менш тісні зв'язки виникають між читачем і бібліотекарем, вони носять субъектнообъектный характер. Читач — не просто об'єкт впливу бібліотекаря. Він — теж суб'єкт дії, активний учасник бібліотечного процесу. Він неминуче включений у систему бібліотечної діяльності, в якій, як правило, грає одночасно кілька соціальних ролей.

З точки зору суб'єктно-об'єктних відносин і бібліотекар, і читач поперемінно виступають як суб'єкт, то як об'єкт соціально-комунікаційної діяльності бібліотеки. Причому бібліотекар і читач одночасно впливають один на одного, взаємодіють. Основою цього зв'язку (комунікації) є соціальна інформація у вигляді інформаційного повідомлення або сигналу (читацький запит на документ, представлений читачеві документ або відмову). Таким чином відбувається процес міжсуб'єктної взаємодії на базі соціальної інформації різного виду, форми і змісту, що реалізується за принципом зворотного зв'язку.

Зв'язку читача та матеріально-технічної бази проявляються в зручності розміщення фонду, робочого місця читача, спілкування читачів, наявності необхідного устаткування, апаратури дня користування різними видами документів та ін.

Читачі у своїй сукупності утворюють підсистему "контингент читачів". При його характеристиці враховуються параметри якісного і кількісного складу читачів, читацькі потоки, якісний і кількісний характер інформаційних запитів диференційовано за видами фонду, носіям інформації, галузевим комплексам літератури, необхідної повноти, точності та оперативності обслуговування.

Потребность, мотив, цель